2025年11月12日下午，经济学院第四期“双周学术讨论会”在清河校区教学主楼225教室顺利举行。本次讨论会由杨利峰教授主持，戴永玉博士与杨泽夏博士担任主讲嘉宾，全院教师及研究生积极参与。
戴永玉博士的报告《融合用户意图及情感特征的智能客服对话生成研究》，针对智能客服在语义理解与情感交互方面的核心挑战，提出了一套系统性的解决方案。该研究首先构建了一种融合认知与情感满意度的智能客服评价模型，揭示交互质量对用户体验的差异化影响机制。其次，通过多源信息融合的意图识别与多模态情感分析模型，实现对用户深层需求与情绪状态的精准感知。最后，引入多任务学习框架，协同优化意图预测、情感分类与回复生成任务，从而全面提升智能客服的语义理解能力、共情能力与自然交互水平。本报告为构建人性化智能客服系统提供理论支撑与可行的技术路径。
杨泽夏博士此次报告中，分析表明，数字经济不是对开放经济理论的简单补充，而是一场深刻的范式重塑。在贸易理论方面，它改变了比较优势的来源正从静态的要素禀赋转向动态的、可累积的数据和数字能力，这可能加剧而非缩小全球不平等。在生产结构中，全球价值链正从物理链条（GVC）演变为由平台和数据治理的数字链条（DGVC）。在宏观货币领域，数字货币通过追求“完美”的资本流动性，放大了“不可能三角”的内在冲突，迫使各国在货币主权和金融稳定之间做出防御性选择。当前，我们不再面临单一的“不可能三角”，而是面临着一系列相互交织的、关于数据、监管、财政和货币的“多重三难困境”，而这些困境将是21世纪开放经济政策的核心挑战。
本次论坛在热烈的思辨与交流中圆满落幕。作为学院构建常态化交流机制的重要一环，“双周学术讨论会”将持续汇聚校内外学术智慧，为碰撞思想火花、激发创新动力提供平台。我们期待在下一次论坛中，与更多师生共同探索学术前沿，携手推进科研创新。
（撰稿、图片：潘睿 初审：兰冲锋 终审：余许友）
